Cómo funciona MetaCopier
Qué es MetaCopier, qué hace la estrategia y por qué a veces una operación no se copia.
Aclaremos una confusión muy común desde el principio: MetaCopier no decide nada. Es solo la herramienta tecnológica que SUNIX Capital usa por debajo para conectar la Estrategia SUNIX Capital con tu cuenta MT5 del broker y replicar las operaciones. Quien opera, analiza y decide cada entrada y salida es la Estrategia SUNIX Capital, no MetaCopier.
Cuando la estrategia genera una operación, MetaCopier la refleja en tu cuenta de forma proporcional a tu capital: mismo activo, mismo momento, misma dirección. Tú no tienes que hacer nada. Según los Términos y Condiciones, no mantienes ninguna relación contractual con MetaCopier; tu relación es con SUNIX Capital, que incluso podría reemplazar esta herramienta por otra equivalente sin afectar tu servicio.
¿Por qué a veces una operación no se copia? Porque la estrategia está diseñada para no ejecutar una operación si tu cuenta no puede soportarla dentro de las reglas de gestión de riesgo. Si una señal no aparece en tu cuenta, no es un error: es la estrategia protegiéndote, y suele pasar más con cuentas pequeñas.
¿Por qué se abrió o cerró una operación que no esperaba? Porque la Estrategia SUNIX Capital así lo determinó: una operación se abre cuando la estrategia la genera y se cierra cuando alcanza su objetivo o cuando la gestión de riesgo lo indica. MetaCopier no toma decisiones propias.
Si notas que las operaciones no se están replicando como deberían, o algo no te calza, contacta a soporte para que revisen tu conexión. En sunix.io/contact ves todos los canales de contacto de soporte (WhatsApp y correo), y también tienes el botón amarillo de soporte en todo el sitio y la plataforma.